На чужом горе
В редакцию пришло письмо от жительницы Волгодонска Веры Алексеевны. «Я недавно похоронила мужа и, честно сказать, была в шоке от того, как недобросовестные представители похоронного бизнеса умеют наживаться на чужом горе, — пишет женщина. — Когда случилась беда, меня возле дома встретили ребята спортивного телосложения. Один из них с бородой что-то долго и убедительно рассказывал о том, какие сейчас правила по захоронению, как мне помогут решить все вопросы. И что за все это должна заплатить порядка 40-50 тысяч рублей. Мол, другого выхода нет. Похороны нынче стоят недешево. В тот момент я мало что понимала и была готова бежать в банк снимать деньги. Хорошо, что рядом со мной оказались родственники, которые догадались зайти в другое ритуальное агентство. Оказалось, что там цены в два с лишним раза ниже. Но уже знакомые ребята встретили нас возле морга. Говорили, что мы все равно к ним вернемся. И даже предложили «бонус» — «бесплатное» место на кладбище рядом с могилой. Как я узнала позже, это именно то место, которое нам по закону предоставляет муниципалитет. Сейчас я немного отошла от шока. Но не могу понять: как можно бессовестно пытаться нажиться на чужом горе? Разве это не аморально?»
К сожалению, проблема существует давно, и об этом волгодонцы говорят часто. Многие, по их рассказам, сталкиваются с тем, что буквально сразу после смерти человека приезжают ребята, которые на месте берут немалые деньги за вывоз умершего в морг и копку могилы. А иногда требуют паспорт усопшего и не возвращают его до тех пор, пока не оплатишь все навязанные, причем втридорога, услуги.
Бороться с таким недобросовестным бизнесом сложно. Когда речь идет о больших деньгах, некоторые ушлые предприниматели не останавливаются ни перед чем. И, как ни прискорбно, каких-то моральных установок и принципов здесь не существует.
Что же делать людям, потерявшим близкого? Мы позвонили в одно из муниципальных казенных учреждений. Здесь сообщили, что в первую очередь важно помнить, что законы для всех одинаковы. У родственников всегда есть право выбора, кто выкопает могилу, кто отвезет тело в морг, где покупать гроб, крест, венки и другое. Никто не вправе что-то навязывать или требовать. Хотя, когда мы теряем родного человека, нам не до этого. Поэтому зачастую и соглашаемся со всем, что нам говорят.
Но самое главное, о чем предупредили: ни в коем случае нельзя отдавать никаким ритуальным агентам документы, тем более, паспорт покойного. Без документов у родственников будут связаны руки, и тогда ими гораздо легче манипулировать. И за все оплаченные услуги нужно требовать чек, иначе в случае необходимости вернуть деньги будет невозможно. Ну а если дело дойдет до запугиваний или угроз, что родного человека не похоронят, необходимо обращаться в правоохранительные органы.
В Волгодонске сейчас четыре компании, не считая заезжих, кто оказывает ритуальные услуги, и они конкурируют между собой. Кто-то, чтобы выиграть конкурентную борьбу, снижает цены, оптимизирует работу. А кто-то, возможно, и «ловит» клиентов бесчеловечными способами путем навязывания услуг, а иногда и методом шантажа. Как бы тяжело ни было, но чтобы не оставить все свои сбережения тем, кто ради наживы готов снять с вас последнюю рубашку, нужно обойти несколько фирм и узнать цены. Некоторые компании даже предлагают скидки, рассрочки, помогают с оформлением документов. И окажется, что вполне достойные похороны могут обойтись в 10-15 тысяч рублей. Но никак не в 40-50 тысяч, которые предложили выложить нашей читательнице.
