Команда профессионалов
Жилой фонд управляющих компаний «ЖЭК-1, 2, 3, 4, к 5» — самый возрастной в новом городе, не будем употреблять слово «старый». Самому первому дому в прошлом году исполнилось 40 лет, остальные к тому приближаются. Однако благодаря качественному обслуживанию и своевременным текущим ремонтам большинство многоэтажек этих управляющих компаний находятся в хорошем техническом состоянии. Да и жалоб собственников с каждым годом становится меньше.Золотой фонд компании- Взять хотя бы проведение отопительного сезона, — рассказывает заместитель директора Надежда Анатольевна Рябова. — Подготовка к зиме прошла нормально, все дома были подключены к теплу в плановом режиме. Единичные жалобы, конечно, появляются, но мы оперативно реагируем на них и устраняем возникшие проблемы. И это благодаря тому, что у нас все службы работают слаженно, взаимодействуя друг с другом. Практически каждый специалист и рабочий — настоящий профессионал.Это подтверждает и начальник кадровой службы Валентина Николаевна Козикина, которая руководит отделом более 25 лет, поэтому каждого сотрудника знает не только в лицо, но и может дать подробную характеристику:- В наших управляющих компаниях многие к коммуналке, можно сказать, прикипели — трудятся по 30 и более лет. Это золотой фонд, самый ценный капитал. Немало благодарностей от жителей заслужили рабочие по комплексной уборке Ольга Викторовна Бойко, Наталья Сергеевна Никитина, Екатерина Ивановна Бочарова, Татьяна Николаевна Кобзева, Александра Васильевна Лук-шина. Всегда оперативно и качественно выполняет работу по заявкам собственников слесарь-сантехник Виктор Филиппович Мельник. Ни одной жалобы за весь год не было на электрика Алика Сабировича Касумова. А когда смотришь на работу маляра Татьяны Павловны Передерий, глаз радуется — все покрашено красиво и со вкусом, даже лавочки во дворах. Благодарностей заслуживает наша диспетчерская служба во главе с Татьяной Викторовной Гусаченко — ни одна заявка не оставлена без внимания. Успешно справляется с огромным документооборотом бухгалтерия во главе со Светланой Анатольевной Колесниковой. У нас опытнейшие техники-смотрители и работники паспортной службы.Стабильность профессионального коллектива зависит еще и от того, что им уже более трех десятилетий руководит аксакал коммунальной отрасли Виктор Степанович Ивахненко, который про ЖКХ знает все и даже больше. Так что любого нового сотрудника здесь не оставят без поддержки: подскажут и научат. Вот так очень быстро влился в коллектив сегодняшний главный инженер Алексей Владимирович Дудко. Он научился разбираться в самых сложных вопросах, всегда доводит дело до конца, даже если проблема не входит в круг его непосредственных обязанностей.В тандеме с собственникамиВажное место в структуре управляющих компаний занимает отдел по работе с собственниками, который возглавляет опытный руководитель Галина Тимофеевна Малышева.- Сегодня собственники очень грамотные, уже не те, что были даже два-три года назад, — говорит Галина Тимофеевна. — У кого есть желание, тот может получить информацию из различных источников: будь то интернет, телевидение, печатные СМИ, есть и специальная литература. Поэтому мы всегда должны быть в курсе всех перемен в жилищно-коммунальной сфере, изучаем изменения в законодательстве, знакомим с ними председателей советов МКД. В практику вошли групповые и индивидуальные консультации, во время которых мы не только знакомим представителей собственников с новыми документами, но и обмениваемся мнениями о том, как отнесутся к нововведению жители, поскольку мы обязаны будем им это разъяснять.- Приведу недавний пример, — продолжает разговор заместитель директора Надежда Анатольевна Рябова. — беем известен вступивший в силу с 1 января закон об общедомовых начислениях, который вызвал бурю негодований по всей стране. Но закон есть закон, и мы обязаны его выполнять — провели начисления ОДН по-новому. И получили шквал звонков и обращений недовольных жителей. К разъяснению закона подключились все сотрудники. Мы терпеливо объясняли людям, что это не наша прихоть, а решение правительства. И я бы отметила, что многие нас поняли. Да и правительство на сей раз отреагировало на социальные недовольства — пообещало, что будут внесены поправки в закон. Пока же официальных поправок нет, и действует принятый закон. Но как только они появятся, все будет приведено в соответствие с принятым решением.В управляющей компании считают, что сегодня работа с собственниками находится на уровне партнерских отношений. На общих собраниях принимаются взвешенные решения, люди голосуют за обоснованные тарифы, в планы текущего ремонта включаются самые важные работы. Жители одобряют систему очно-заочного голосования, которая дает возможность каждому принять участие в собрании и выразить свое мнение.И так день за днем трудится дружная команда профессионалов УК «ЖЭК-1, 2, 3, 4, 5», обеспечивая комфортное проживание жителей управляемых ими многоэтажек.***фото: Перед рабочей планеркой
