В Ростовской области начали работу чат-боты обратной связи в популярных мессенджерах — Viber и Telegram.Чат-бот — автоматическая система для общения с пользователями.
Теперь жители Ростовской области смогут находить в чате не только ответы на интересующие их вопросы, но и напрямую общаться с органами власти, причем оперативно и в удобном формате.
Уже сегодня в чат-ботах можно узнавать телефоны важных горячих линий, сообщать о волнующих проблемах, задавать вопросы органам исполнительной власти области, находить информацию о вакцинации.
Донской губернатор Василий Голубев в одном из выступлений в эфире программы «О главном» на телеканале «Дон 24″ отмечал: » Региональные и муниципальные власти должны находить время для изучения сообщений от жителей в социальных сетях и быстро реагировать на возникающие ситуации».
Чтобы войти в чат, необходимо перейти по cсылке https//fstrkpages.com/lp/65EPUJWR и следовать инструкциям.
