АТОР: Что делать, если вас не выпустили из Турции в другую страну

REUTERS

Если у вас куплены билеты в Латинскую Америку с пересадкой в Стамбуле, но в Турции вас не пропустили на рейс в другую страну, нужно обязательно фиксировать все действия: просить предоставить документы в отказе на посадку с указанием причины, записывать на видео действия сотрудников авиакомпании, аэропорта или паспортного контроля, чтобы сразу обратиться с жалобой в офис представителя перевозчика в аэропорту и связаться с компанией, где вы покупали билеты. Такие рекомендации дал в беседе с корреспондентом «Российской газеты» вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР) Артур Мурадян.

По его словам, число пострадавших сейчас по разным оценкам составляет около 1000 человек. «В среднем с рейса на рейс не пускали от 5 до 30 человек», — сказал он.

Но на авиарынке, по его мнению, эта ситуация никак не отразится. Россияне нечасто ездят в Мексику и Латинскую Америку в целом. При этом существует множество других вариантов пересадок — например, в ОАЭ или Катаре.

«Можно у тех же «Турецких авиалиний» купить билет в Испанию и оттуда через транзитную зону улететь в Южную Америку», — говорит Артур Мурадян.

Он советует туристам, которые не смогли улететь по заранее купленным билетам в третьи страны, по возвращении обратиться с досудебной претензией к перевозчику с указанием, какие документы у гражданина были с собой и что они соответствуют перечню, необходимому для въезда в Латинскую Америку. Если ответа не будет, нужно идти в суд по месту жительства.

Марина Гусенко

https://rg.ru/2024/04/24/ator-chto-delat-esli-vas-ne-vypustili-iz-turcii-v-druguiu-stranu.html