112. Номер единого телефона службы спасения жители и гости Ростовской области набирают , если необходимо вызвать скорую помощь, полицию, пожарных, службу газа, спасателей, сообщить о жилищно-коммунальных авариях. В начале сентября отмечается восемь лет с начала работы региональной Службы-112. Об этом на сайте донского правительства сообщил директор департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области Павел Нудгин.
—В первый день работы операторы-112 приняли всего 1827 вызовов, а теперь в Службу-112 поступает порядка 10-12 тысяч вызовов в сутки, — рассказал Павел Нудгин. — В общей сложности с 1 сентября 2016 года в областную автоматизированную Систему-112 поступило 28,3 миллиона вызовов.
Частью аппаратно-программного комплекса «Безопасный город» Система-112 стала с 2018 года. Единая интеграционная платформа объединила внешние мониторинговые системы безопасности 55 муниципальных образований региона, которые позволяют оперативно реагировать на чрезвычайные ситуации и предупреждать их последствия. Обеспечивают работу Системы-112 больше тысячи специалистов: операторов, лингвистов, психологов, переводчиков.
Единые дежурно-диспетчерские службы (подразделения системы) есть во всех районах региона. В случае, если на звонок с территории района не отвечают, то через 8 секунд вызов автоматически переадресуется оператору в областной центр. Благодаря Системе-112 серьёзно сократилось среднее время совместного реагирования экстренных служб на обращения жителей, что помогло спасти тысячи жизней.
В ЕДДС Волгодонска за август 2024 года поступило 4372 звонков , а всего за восемь месяцев этого года на номер 112 принято 42777 обращений.
Вызовы в Службу-112 поступают также посредством Смс-сообщений, оборудования «ЭРА-ГЛОНАСС». Для людей с проблемами слуха и речи в областную Систему-112 интегрировали еще один способ связи – программа Skype. С ее помощью заявитель может связаться с оператором-сурдопереводчиком, набрав имя абонента «Help112RO».
В рамках региональной госпрограммы «Защита населения и территории от чрезвычайных ситуаций, обеспечение пожарной безопасности и безопасности людей на водных объектах» осуществляется содержание, эксплуатация и развитие Системы-112.
Фото пресс-службы донского правительства
