Для участников СВО и их семей в Ростовской области реализуются 70 мер поддержки всех уровней. Чтобы узнать о перечне и оформить полный комплекс льгот, в донском регионе не нужно ходить по различным инстанциям. Благодаря пилотному проекту, который действует на Дону, всё стало гораздо проще.
Насколько удобнее стало оформить необходимые документы на получение льгот, лично выяснил глава донского региона Юрий Слюсарь. Он побывал в одном из ростовских МФЦ, посмотрел, как организована эта работа и поговорил с сотрудниками центра и жителями, которые пришли консультацию, сообщил официальный сайт донского правительства.
Специалисты МФЦ объяснили, что прежде участникам и ветеранам СВО, их семьям приходилось обращаться в различные учреждения для оформления положенных льгот и тратить на это много времени. Сейчас им для этого нужно посетить МФЦ один раз для подачи документов, и еще один — для получения результата. Сотрудники подберут положенный перечень мер поддержки за считанные минуты и по каждой из льгот предоставят необходимые сведения. Заявитель может и сам подобрать услуги и получить консультации в секторе пользовательского сопровождения в офисе МФЦ либо на его портале МФЦ при поддержке интерактивного помощника.
Почти полторы тысячи участников спецоперации и члены их семей этим сервисом уже воспользовались. Более половины подали заявления, остальные получили консультации. Юрий Слюсарь отметил уникальность проекта, сказав, что эта донская инициатива получила положительные отзывы Минобороны, Минэкономразвития и Минцифры России.
-Эта модель оказания услуг участникам СВО и их семьям признана наиболее эффективной. И наш опыт уже тиражируется в 12 регионах, а Минцифры России разрабатывает на его основе сервис на портале госуслуг, — рассказал Юрий Слюсарь и поблагодарил сотрудников МФЦ за организацию работы.
Фото: официальный сайт правительства Ростовской области
