Ростовская область стала первым в России регионом, который запустил в МФЦ новый сервис для участников СВО и их семей. Теперь они могут получить все необходимые услуги по принципу «одного окна» — достаточно подать одно заявление.
По словам заместителя губернатора Артёма Хохлова, этим сервисом уже воспользовались 2649 человек. Он отметил, что сервис пользуется большой популярностью:
– Раньше участникам и ветеранам СВО требовалось обратиться в 16 профильных органов власти и учреждений за получением большинства услуг и потратить на это много времени. Теперь же в МФЦ региона начал работать сервис «одного окна» – и это можно сделать всего по одному заявлению. Для этого посетить многофункциональный центр требуется всего дважды: один раз – чтобы заполнить заявление, и еще раз – чтобы получить результат, если это требуется.
В регионе действует около 70 мер поддержки для участников СВО и их семей, как на федеральном, так и на муниципальном уровне. До запуска нового сервиса в МФЦ можно было получить только 28 из них, а в электронном виде — только 20.
Теперь заявитель может сам выбрать нужные услуги и получить консультацию. Для этого можно обратиться в сектор пользовательского сопровождения в офисе МФЦ или воспользоваться интерактивным помощником на портале МФЦ.
Опыт Ростовской области уже переняли 12 регионов России.
Работу сервиса ранее проверил глава региона Юрий Слюсарь. Два месяца назад он посетил флагманский МФЦ на автовокзале «Центральный».
