ГУФССП России по Ростовской области провела внеплановую выездную проверку в отношении ООО «Профессиональная коллекторская организация «Крепость». Проверяли соблюдение прав и законных интересов физических лиц, в отношении которых организацией ведется работа по взысканию просроченной задолженности, в том числе – задолженности микрофинансовым организациям.
Так, на рассмотрении в Службе судебных приставов находится обращение гражданина о возможном нарушении «Крепостью» его прав и законных интересов. В обращении сказано, что заявителю и третьим лицам поступают звонки и сообщения с целью возврата просроченной задолженности перед АО «МКК УФ», которое, на основании агентского договора, поручило возврат просроченной задолженности ООО «ПКО КРЕПОСТЬ».
Гражданин пояснил, что после получения первого текстового сообщения, он перезвонил по указанному номеру телефона для уточнения информации. Исходя из полученной информации, вышеуказанное текстовое сообщение было направлено в период привлечения ООО «ПКО КРЕПОСТЬ» для осуществления взаимодействия с заявителя с целью возврата просроченной задолженности, образовавшейся перед АО «МКК УФ».
ГУФССП России по Ростовской области в ходе проверки потребовало предоставить данные обо всех случаях взаимодействия ООО «ПКО КРЕПОСТЬ» с гражданином с целью возврата просроченной задолженности. Однако «Крепость» сообщила только о своих ответах на входящие звонки, скрыв тем самым нарушение положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Приставами было установлено, что организацией систематически не соблюдаются требования по обеспечению записи всех случаев взаимодействия с гражданами, а работа с должниками нередко ведется с нарушением требований законодательства. Например, используются незарегистрированные на ООО «ПКО КРЕПОСТЬ» телефонные номера, а содержание сообщений не соответствует установленным законодательствам требованиям.
Директор данной коллекторской организации как должностное лицо, по мнению Службы судебных приставов, не обеспечил должным образом исполнение своими сотрудниками требований Федерального закона, тем самым допустив административное правонарушение. В его отношении составлен административный протокол по ч. 3 ст. 14.57 КоАП РФ, который был направлен в суд. Арбитражным судом Ростовской области директор ООО «ПКО Крепость» привлечен к административной ответственности в виде штрафа в 50 000 рублей.
