В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей, который отмечается 15 марта, Центр социального обслуживания № 1 Волгодонска организовал для получателей соцуслуг тематические лекции. Мероприятия прошли в ресурсном центре «Активное долголетие» и социально-реабилитационном отделении, объединив участников вокруг вопросов финансовой безопасности и правовой грамотности.
В рамках просветительской кампании состоялись два занятия. Для посетителей ресурсного центра провели лекцию «Права потребителя и их законодательная защита», а в социально-реабилитационном отделении прошёл информационный час «Разумное потребительское поведение». Оба мероприятия носили интерактивный характер с элементами живой беседы, что позволило участникам задать волнующие вопросы и получить конкретные рекомендации.
Основным спикером выступила ведущий специалист отдела потребительского рынка, товаров, услуг и защиты прав потребителей администрации города Татьяна Мутных. Она разобрала типичные ситуации, в которых граждане чаще всего сталкиваются с нарушением своих прав, — от приобретения некачественных товаров до введения в заблуждение при оказании услуг. Эксперт рассказала, как предупредить возможные негативные последствия сделок и что делать, если проблемная ситуация уже произошла.
Особое внимание было уделено практическим аспектам: как правильно составить претензию, куда обращаться за помощью и какие документы необходимо сохранять для подтверждения своей позиции. Организаторы подчеркнули, что такие встречи помогают повысить финансовую грамотность и учат получателей социальных услуг грамотно защищать свои интересы на потребительском рынке.
Фото: Центр соцобслуживания № 1 Волгодонска
