В современных почтовых офисах можно будет купить лекарства и забрать заказ из маркетплейса. / Роман Наумов/ РГ
Доставка медикаментов и заказы из маркетплейсов: как изменится «Почта России»
Минцифры направило в правительство законопроект, нацеленный на модернизацию почтовой отрасли и расширение доступности ее сервисов. Теперь маркетплейсы будут обязаны открывать пункты выдачи в почтовых отделениях, почта сможет продавать безрецептурные лекарства, а россияне смогут получать бесплатные SMS-уведомления о посылках — пишет наш информационный партнёр «Российская газета».
Автор: Дмитрий Балта/РГ
Обо всех нововведениях рассказали в минцифры. В ведомстве отмечают, что платежные документы за коммунальные услуги по умолчанию будут направляться в личные кабинеты собственников на Госуслугах через электронную почтовую систему. При этом для пенсионеров и других льготных категорий, а также для людей без учетной записи сохраняется доставка бумажных квитанций. Услуга останется бесплатной для населения. Это сократит расходы на бумагу, сэкономленные средства пойдут на развитие почтовой инфраструктуры.
«С учетом изменений на рынке доставки мы разработали комплекс мер, которые дадут возможность «Почте России» развиваться. Инициативы обсуждались на профильных площадках и легли в основу законопроекта Минцифры России. Среди ключевых решений — развитие электронной почтовой системы, возможность продавать безрецептурные лекарства в почтовых отделениях. Также с согласия пользователя почта сможет преобразовывать бумажные отправления в электронные документы и направлять их в личный кабинет на Госуслугах, — рассказал вице-премьер — глава аппарата правительства Дмитрий Григоренко. Он добавил, что для повышения надежности рынка почтовой доставки меняются лицензионные требования. Теперь уставный капитал операторов почтовой связи должен составлять не менее 5 млн рублей, объем собственных средств — от 1 до 2 млрд рублей, финансовое обеспечение рисков — от 100 до 200 млн рублей.
Срок действия лицензии устанавливается на 10 лет.
«Почта России» получит статус уполномоченной организации, имеющей право доступа к почтовым ящикам. Фото: Сергей Куксин/РГ
«Почта России» сможет продавать безрецептурные лекарства в своих отделениях. Это особенно важно для жителей отдаленных и труднодоступных населенных пунктов. Правительство определит перечень разрешенных препаратов и условия их реализации в отделениях почтовой связи.
Среди ключевых решений — развитие электронной почтовой системы, при этом почта продолжит доставлять социально значимые издания
Также маркетплейсы, включенные в реестр цифровых платформ, будут обязаны открывать пункты выдачи заказов (ПВЗ) в почтовых отделениях либо доставлять товары напрямую туда. Президент Ассоциации цифровых платформ Ораз Дурдыев рассказал, что участники рынка уже реализуют сотрудничество с «Почтой России» в рамках добровольных рыночных механизмов — открываются ПВЗ в отделениях, используются мощности для доставки. Это уже доказало свою эффективность и приносит пользу жителям десятков тысяч населенных пунктов. Так, например, доставка заказов Ozon уже доступна более чем в 27 тыс. почтовых отделений, а Wildberries реализует пилотные проекты открытия ПВЗ на базе почтовой инфраструктуры и участвует в модернизации отделений.
Законопроект предусматривает запрет банкам взимать комиссию с граждан при оплате услуг в отделениях почтовой связи. Фото: Сергей Михеев/ РГ
Кроме того, почта получит статус уполномоченной организации, имеющей право доступа к почтовым ящикам в многоквартирных домах. При этом доступ сохранится и у управляющих компаний. Он может быть предоставлен другой организации, если жители на общем собрании примут соответствующее решение.
Электронная почтовая система станет единым каналом доставки юридически значимых сообщений от госорганов людям и бизнесу. Речь идет о тех случаях, когда по закону документы можно получать на Госуслугах или по электронной почте.
В минцифры добавляют, что появится четкое определение понятия «посылка» — вложение весом до 20 кг. Это позволит разделить почтовые отправления и другие грузы, на которые правила почтовой связи не распространяются. Отправлять их смогут только операторы почтовой связи.
Также законопроект предусматривает запрет банкам взимать комиссию с граждан при оплате услуг в отделениях почтовой связи, а на платежных документах за ЖКУ почта сможет размещать рекламу — дополнительные средства пойдут на развитие сети.
«Меры направлены на модернизацию отрасли, расширение доступных сервисов и повышение качества доставки», — указывают в ведомстве.
А как у них
Почтовые службы в других странах ищут свою нишу в цифровом мире
Почта Дании PostNord с конца 2025 года полностью прекратила доставку бумажных писем и прессы. На этот шаг служба пошла из-за высокой цифровизации — более 90 процентов сообщений сегодня отправляются в электронном виде. В период с 2000 по 2024 год количество бумажных писем, которые отправляли датчане, сократилось с 1,5 миллиарда до 100 миллионов в год. Отказ от доставки писем привел к сокращению 1,5 тысячи почтальонов, с улиц убрали фирменные красные почтовые ящики.
Теперь PostNord занимается исключительно доставкой посылок, в том числе крупногабаритных. Отдельные подразделения этой службы занимаются транспортировкой мебели и нестандартных грузов. Впрочем, письма все еще продолжают ходить по стране, только теперь их доставкой занимаются частные компании. Вместо почтовых ящиков теперь действуют специальные киоски в магазинах, откуда корреспонденцию забирают курьеры.
В Японии национальная служба Japan Post продолжает выполнять свои непосредственные обязанности по доставке прессы и корреспонденции. И тут ей конкуренцию составляют частные курьерские службы. Но Japan Post привлекает другим, это не только почта, но и банк. Japan Post Bank является крупнейшим держателем депозитов в стране. Его отделения или хотя бы банкоматы есть практически в каждом населенном пункте, даже в отдаленных деревнях (сеть банкоматов состоит из более чем 32 тысяч аппаратов, установленных по всей стране). И требования к открытию счетов тут мягче, чем в других банках.
Почтальоны могут проверять состояние пожилых людей и сообщать о нем родственникам
Japan Post также выпускает лимитированные серии марок с персонажами аниме, сезонными цветами (сакура) или местными традициями, уникальные коллекционные открытки (Gotochi Forms) в форме достопримечательностей, еды или символов определенных префектур, которые продаются только в соответствующих регионах. Некоторые отделения имеют специальные штемпели гашения.
Туристы с помощью Japan Post могут отправить сувениры или багаж из магазина или отеля в аэропорт или сразу домой. Есть еще одна интересная услуга. Почтальоны могут регулярно проверять состояние пожилых людей и сообщать об этом родственникам. Для Японии это особо актуально, поскольку население страны стремительно стареет. Около 29 процентов жителей старше 65 лет, количество людей старше 100 лет растет 55-й год подряд и уже превышает 90 тысяч человек. При этом в Японии наблюдается нехватка сиделок, часто уход за престарелыми осуществляют их супруги. А вот за одинокими стариками присматривают почтальоны по просьбе их родных, живущих в другом месте. Они регулярно проверяют, все ли в порядке в доме, работает ли свет, нет ли неприятных запахов, доставляют товары первой необходимости. После каждого визита сотрудник почты отправляет подробный отчет родственникам.
Подготовил Юрий Когалов
