Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. В этом году он проходит под девизом: «Безопасные товары, уверенные потребители». Этот девиз призван обратить внимание на ключевые проблемы современного рынка товаров и услуг. Важно осознавать, что каждый потребитель имеет право на получение качественных и безопасных товаров и надежную защиту своих законных интересов.
Как отметил главный санитарный врач по Волгодонску Александр Аносян, Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в Волгодонске, Дубовском, Ремонтненском, Заветинском, Зимовниковском районах в рамках празднования Всемирного дня прав проводятся «горячие линии», лекции, семинары, уроки, направленные на повышение потребительской грамотности, и консультации.
По итогам прошлого года в Территориальный отдел поступило 445 письменных обращений жителей. Значительная их доля приходится на нарушение прав потребителей в сфере розничной торговли, в том числе – продуктов, а также продажу товаров с использованием дистанционных каналов. 31 процент жалоб коснулся нарушения прав при выполнении работ и оказании услуг.
Александр Аносян напомнил, что с 1 октября 2026 года вступает в действие Федеральный закон «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», который усиливает ответственность маркетплейсов и интернет-магазинов за безопасность реализуемых товаров. А система цифровой маркировки «Честный Знак» уже сейчас позволяет каждому товару получить уникальный код, который хранит информацию о сроке годности, составе, производителе, стране происхождения, сертификаты, декларации и другие подтверждения соответствия стандартам и регламентам.
— Важно, чтобы потребители, как участники рынка, в случае обнаружения или приобретения небезопасной продукции не были пассивными и проявляли принципиальную позицию, — добавил Александр Сергеевич. – Нужно не бояться отстаивать свои права: смело предъявляйте претензии, обращайтесь в контролирующие органы или суды. Права потребителей защищены законом, который реально работает уже десятилетия.
