Категории Новости

Чемоданное настроение

ФБУЗ «ЦГ и Э в РО» и филиал ФБУЗ «ЦТ и Э в РО» в г. Волгодонске в связи с предстоящим летним периодом отпусков с 26-27.05.2016 г. проводит дни «горячей линии» по тематике «Защита прав потребителей туристических услуг» по телефонам: в Ростове-на-Дону — (863) 235-19-00, в Волгодонске — (8639) 25-60-25. Также граждане могут обратиться лично по адресу консультационного пункта для потребителей: ул. М.Кошевого, д. 9/11, кабинет 335 или прислать свое обращение по адресу электронной почты: vses@donpac.ruКаждый год с наступлением лета многие из нас начинают задумываться о том, куда же отправиться отдыхать во время очередного отпуска? Быстро сделать какой-то определенный выбор порой бывает очень сложно, потому что множество турагентств на сегодняшний день предлагают огромный выбор туров, завлекая при этом покупателя выгодными скидками и различными «all inclusive».Отношения в области туристской деятельности регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. N» 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 24.11.1996 г. № 132-ФЭ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007 г. № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта». Указанные нормативно-правовые акты упорядочивают отношения в сфере туристской деятельности, устанавливают взаимные права и обязанности потребителей туристских услуг.При подготовке к путешествию туристу следует ответственно подходить к выбору туроператора (турагента) и к формированию туристского продукта. Необходимо учитывать, что согласно Федеральному закону № 132-Ф3 туристский продукт — комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта. Документами, содержащими условия совершения путешествия, служат договор на оказание туристических услуг и выдаваемая туристу туристическая путевка (в форме бланка строгой отчетности).