Командир в юбке

Скажите этим героям и их коллегам спасибо. У них завтра профессиональный праздникВ ноябре 2018 года Татьяна Викторовна Гусаченко отметит 35-летний юбилей своей трудовой деятельности в сфере жилищно-коммунального хозяйства, хотя начинала рабочую карьеру дефектоскопистом на военном заводе в Ейске.Жизнь научила справляться с трудностями и быстро принимать решения. В 1983 году мужа забрали в армию, и 22-летняя Татьяна осталась одна с новорожденным сыном на руках. Решила приехать в Волгодонск, где к тому времени уже работали на Всесоюзной стройке ее родители. Чтобы получить для ребенка место в детском саду, устроилась кастеляншей в общежитие. Спустя год дали комнату с подселением, потом муж вернулся из армии, и на семейном совете решили остаться в Волгодонске. После рождения второго сына получили двухкомнатную квартиру. К тому времени она уже работала в диспетчерской службе производственно-эксплуатационного треста, который обслуживал все общежития на Кошевого и детские сады города. После его расформирования Татьяне Гусаченко недолго пришлось поработать в организации, устанавливающей кодовые замки, а потом ее пригласили диспетчером в ЖЭК-6, где она работала в течение 15 лет.С 2003 года и по сей день Татьяна Викторовна трудится в ООО «Донжилсервис». Быть лучшей в своей профессии помогает не только огромный опыт, но и волевой характер. Сегодня старшему оператору аварийно-диспетчерской службы в пору командовать небольшой армией. Все у нее строго, четко, слаженно, систематизированно. Татьяна на память знает телефоны всех ЖЭКов, диспетчерских служб, сантехников, электриков.У нее в подчинении четыре аварийные смены, в каждой — диспетчер, два сантехника, электрик и водитель. Татьяна Гусаченко с уважением отзывается о каждом из своих подчиненных. Команда подобрана из людей неравнодушных, ответственных и знающих свое дело. Положиться можно на каждую смену – не подведут! Слесари-сантехники Павел Анатольевич Карл (он также в этом году отметит 35-летний юбилей работы в ЖКХ), Виктор Алексеевич Климов — работники безотказные, благодарностей в их адрес поступает множество. Неплохая идет на смену «старой гвардии» молодежь. Электрики братья Алексей и Илья Кабановы работают в аварийке несколько лет и уже неплохо себя зарекомендовали. Но самое сердце службы, по мнению Татьяны Викторовны, – это диспетчер.Он должен обладать, прежде всего, терпением и даже на грубость отвечать вежливо. Этому она учит своих подчиненных. И, конечно, ответственности. «Я со своими девочками и днем, и ночью! – признается Гусаченко. — В любое время диспетчер может обратиться ко мне за советом, но и в любое время должен уметь дать отчет о сложившейся ситуации — что произошло, что предпринято». Это непросто, ведь в день диспетчер обрабатывает 200-300 звонков!Несмотря на строгий вид и командный голос, Татьяна Викторовна — очень добросовестный человек. Она понимает, как расстроены люди, если в доме вдруг нет воды, света или затопило квартиру. Как важно поскорее решить их проблемы. Когда сама не может решить вопрос, не стесняется обращаться к руководству. По собственной инициативе разработала программу, которая содержит адреса, фамилии и контактные телефоны жильцов обслуживаемых домов, чтобы в случае ЧП иметь возможность быстро вызвать собственника домой и тем самым сократить возможный ущерб. Осознание важности и необходимости своей профессии пришло к Татьяне Викторовне после теракта 1999 года. Тогда от взрыва пострадали десятки домов. «С утра и до позднего вечера мы ходили по квартирам, описывали повреждения, видели горе людей. Отчаянно хотелось быстрее помочь каждому вернуться в нормальные бытовые условия, чтобы разбитые окна и перекосившиеся двери не напоминали о пережитом, — делится Татьяна Викторовна. — С тех пор что-то изменилось во мне и не дает пройти мимо даже, казалось бы, такой мелочи, как выбитое стекло в подъезде».Дома давно привыкли к такой беспокойной работе жены и матери. 40 лет совместной жизни научили понимать и поддерживать друг друга во всем. Тем более что другой работы Татьяна Гусаченко для себя и не представляет. Она на своем месте и занимается любимым делом!***фото: Слесарь-сантехник Павел Анатольевич Карл и электрики братья Алексей и Илья Кабановы