Я вас слушаю. Говорите

«Прямая линия» наших подписчиков с заместителем министра ЖКХ Правительства Ростовской области Валерием БылковымРазговор с областным замминистра проходил в редакции газеты! «Волгодонская правда». На «прямую линию» обратилось более 20 читателей газеты! по различным вопросам коммунальной сферы. 13 вопросов жители Волгодонска задали, позвонив в редакцию газеты заранее или направив вопросы по электронной почте, 11 человек пообщались с Валерием Владимировичем в режиме онлайн. Час «прямой линии» оказался действительно горячим, можно сказать, даже раскаленным: телефон в редакции не умолкал, Валерий Былков не успевал положить телефонную трубку, как раздавался новый звонок.- Такой активности и заинтересованности проблемами коммунальной сферы я не встречал ни в одном городе нашей области. Я удивлен и удовлетворен сегодняшним общением с жителями Волгодонска, — высказал свое мнение замминистра.Первой дозвонилась на «прямую линию» председатель совета МКД по ул. Энтузиастов, 26 Валентина Корягина.У Валентины Ивановны вопрос больной и давний. Он связан с некачественным проведением капитального ремонта крыши их дома в 2017 году. Как строитель по специальности, она увидела много нарушений в его выполнении. Считает, что при ремонте была нарушена технология — не выдержан уклон кровли, не соблюдался график выполнения работ, использовались дешевые, не заявленные в смете материалы. Как уполномоченному представителю собственников ей не были представлены акты выполненных работ, в том числе скрытых работ. И как выяснилось позже, акт выполненных работ был подписан в октябре, а завершился ремонт фактически в декабре. По её словам, комиссии приезжали, с претензиями соглашались, но замечания не устранены до сих пор.- Я прошу вас, Валерий Владимирович, помочь нам добиться устранения недоработок в капитальном ремонте крыши нашего дома, — обратилась к замминистра Валентина Корягина.Валерий Былков:- Я вас услышал, Валентина Ивановна. Мы обязательно еще раз проверим те замечания, которые были отмечены. Получится со временем, постараюсь побывать на крыше вашего дома. Если нарушения обнаружатся, они будут обязательно устранены. А вам дадим развернутый ответ с разъяснениями через газету.А вот председатель совета дома по ул. Пионерской, 99 Валентина Федорчук решила подискутировать с Валерием Владимировичем, избрав темой разговора проходящий в их доме капитальный ремонт. Валентина Александровна считает, что можно было исключить из перечня работ подвалы в их доме, а отремонтировать подъезды.Валерий Былков вернул активного управдома в правовое поле:- Валентина Александровна, работы по капитальному ремонту общего имущества в вашем доме проводятся в соответствии с утвержденным федеральным перечнем видов работ, поэтому заменить ремонт подвалов на ремонт подъездов не представляется возможным. Желание расширить перечень видов работ потребует увеличения существующего ежемесячного взноса, с чем вряд ли будут согласны собственники. В Ростовской области в этот перечень добавлена установка общедомовых приборов учета и оборудования в системе отопления. На федеральном уровне рассматривается еще одно дополнение — установка пандусов.Игорь Жураковский, председатель совета дома по ул. Дружбы, 7/22, задал вопрос по лифтам:- Предельный срок эксплуатации лифтов в доме заканчивается в 2019 году — для продления их срока было проведено несколько ремонтов. Однако по региональной программе капитального ремонта замена лифтов отнесена на дальнюю перспективу. Как нам быть? Валерий Былков:- Такая проблема есть, и не только в вашем доме. При подготовке региональной программы капремонта по некоторым домам не были учтены предельные сроки эксплуатации лифтов. Эта ошибка уже исправляется. Сделаны расчеты по количеству лифтов и необходимых средств, чтобы в течение трех лет решить проблему. Такое решение будет принято в 2018 году по срокам замены лифтов в 2019-2021 годах.Присутствовавшая на «прямой линии» заместитель директора департамента строительства и ЖКХ Волгодонска Елена Нигай уточнила, что на основании проведенного обследования составлены акты по всем лифтам с определением предельного срока их эксплуатации.По поручению жителей второго подъезда МКД по ул. Гагарина, 73 на «прямую линию» позвонила Людмила Дрозденко и поделилась проблемой.Суть в том, что житель этого дома, по ее словам, в неадекватном состоянии поджег лифт, в результате чего подъёмник не подлежит восстановлению — требуется его замена. В отношении виновного продолжается судебное разбирательство. Жители дома оплачивают содержание лифта, а пользоваться им не могут. Особенно страдают пожилые люди и инвалиды. Дождаться возмещения материального ущерба виновным, по мнению звонившей, нереально. Имеется возможность замены лифта за счет средств капитального ремонта — собственники выбрали способ накопления средств на специальном счете, владельцем которого является региональный оператор. Однако жители других подъездов (всего их в доме шесть) не поддерживают пострадавших соседей, считая, что важнее отремонтировать в доме крышу.- Что делать, мы не знаем. Помогите нам, пожалуйста, — обратилась к замминистра Людмила Дрозденко.Валерий Былков:- Вопрос очень щекотливый, он касается отношений между людьми, не желающими войти в положение своих соседей. Предлагаю еще раз вынести вопрос на общее собрание собственников в доме. Посмотреть наличие накопленных на спецсчете средств. Возможно, их будет достаточно и на лифт, и на крышу, если правильно распределить сроки их ремонта. В редакции присутствует представитель общественного контроля Фонда капремонта Наталья Михайловна Мирошниченко, она слышит наш разговор. Попрошу её проработать этот вопрос: выяснить количество накопленных средств, посмотреть состояние кровли и, если она в удовлетворительном состоянии, возможно, начать с замены лифта. Потом перейти к кровле. Нужно рассмотреть все варианты и принять решение на общем собрании. Главное ведь, чтобы людям было комфортно.Галина Волкова, председатель совета МКД по ул. К. Маркса, 6,попросила помощи для воздействия на управляющую компанию «РИСОЖ» (директор Хамандритов):- В сегодняшнем договоре с управляющей компанией отсутствуют перечень услуг, график выполнения и стоимость по статье «содержание общего имущества», хотя это обязательное требование законодательства. Мы обратились в УК с просьбой внести этот перечень в новый договор, однако уже четыре месяца ждем ответа. А УК пишет отчеты, не предоставляя актов выполнения работ и расходования средств. Направляли жалобы в администрацию города и жилищную инспекцию области. Присланные ответы собственников не устроили.Валерий Былков:- Галина Николаевна, ваш настрой правильный. С руководителем управляющей организации обязательно проведем беседу. Управляющая компания обязана выполнять законодательство. Если руководство компании не прислушивается к собственникам и не реагирует на замечания, если у вас не складываются партнерские отношения, вы вправе сменить эту управляющую организацию на другую.Житель дома № 2 по пр. Строителей Ирина Полтавцева поинтересовалась, куда обращаться, если управляющая компания нарушает требования по раскрытию информации. В частности, не разместила отчет о работе за предыдущий год в течение первого квартала 2018 года.Валерий Былков:- Сначала необходимо убедиться, какие сведения должна размещать управляющая компания: уточнить перечень. Если требования к порядку размещения информации не соблюдены, есть повод для обращения в жилищную инспекцию. Она вправе сначала вынести предупреждение, а затем и принять более жесткие меры.Евдокия Верещагина, житель дома № 123 по ул. Ленина, спросила, утвержден ли порядок перерасчета размера платы за коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества МКД, если собственники платили в течение года по нормативам, а расходы оказались меньше.Валерий Былков:- Данный порядок утверждается на уровне федеральных органов. Пока его, к сожалению, нет. Как только решение будет принято, собственники и управляющие компании получат необходимую информацию.- Читала, что если собственники дома не примут тариф на содержание и текущий ремонт общего имущества дома, то его установит муниципалитет на уровне среднеобластного. Будет ли принято такое решение и когда? — поинтересовалась житель дома по ул. Карла Маркса, 14 Екатерина Гладковская.Валерий Былков:- Такое решение будет принято. Органами местного самоуправления в соответствии с федеральными методическими рекомендациями должен быть утвержден нормативный акт. В настоящее время готовится база для расчета.Ольгу Кондратьеву, проживающую в доме № 44 по пер. Донскому, волнует, будет ли применяться повышающий коэффициент при расчете платы за тепловую энергию, поскольку в доме отсутствует техническая возможность установки общедомового прибора учета тепла.Валерий Былков:- Вопрос решается путем составления акта о технической невозможности установления ОДПУ. Такой акт составляется совместно ресурсоснабжающей и управляющей организациями. При наличии такого акта повышающий коэффициент не применяется. Появится техническая возможность установки ОДПУ — появится и обязанность.Житель дома по ул. М.Кошевого, 56 Денис Петропавлов в завершение «прямой линии» сумел задать даже два вопроса. Первый касался отопления, второй — протечки крыши.- В течение прошедшего отопительного сезона пришлось неоднократно обращаться в УК «Уют-1» по поводу отсутствия тепла в квартире. Решить проблему помогло только обращение в жилищную инспекцию. Зиму пережили, но с тревогой ждем следующую. Беспокоит и течь кровли: после дождей образуется лужа перед лифтом на 9-м этаже, что небезопасно. После обращения в УК получили ответ, что идет согласование по цене ремонта.Валерий Былков:- Вопросы важные. Возьмем их на заметку. Поработаем с управляющей компанией. Если меры по обращениям жителей не будут приняты добровольно, наступит повод для привлечения управляющей компании к ответственности.После завершения «прямой линии» Валерий Владимирович ответил на вопрос, поступивший от жителя дома по ул. М. Горького, 182 Геннадия Металева:- Что делать, если руководитель ТСЖ направляет средства капитального ремонта на текущий ремонт?Валерий Былков:- Бывает, что владельцы спецсчетов пытаются средствами капитального ремонта закрыть проблемы текущего характера. Надо помнить, что в течение срока региональной программы каждый вид работ выполняется только один раз. И повторно вернуться к капитальному ремонту крыши, если его уже сделали частично, нельзя. Об этом надо знать всем жителям. Самостоятельно председатель ТСЖ решения по капитальному ремонту не принимает. Поэтому при проведении собраний собственники сами должны осознавать, на какой вид ремонта они соглашаются. Капитальный ремонт — это замена или ремонт более 50% объема инженерной системы или конструкции.ЧАСТЬ вопросов, поступивших по телефону и на электронную почту редакции, заместитель министра ЖКХ Валерий Владимирович Былков забрал для дополнительного изучения в министерстве. В их числе вопрос Ларисы Лесиной, который касается тарифа по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) и отходами, не относящимися к ТКО, но размещаемыми на действующих полигонах. Еще несколько вопросов по «мусорной» теме (кстати, о ней — стр. 8 — прим. ред.): Как изменится плата за вывоз мусора после пуска мусороперерабатывающего завода? Кому её будем платить: управляющей компании или региональному оператору? В городе не приживается раздельный сбор мусора. Каковы требования министерства в этом направлении к муниципальной власти и жителям? И вопрос, касающийся новых систем горячего водоснабжения в домах после проведенного капремонта: жители многоэтажек, в которых заменена система горячего водоснабжения на закрытую, не заметили существенного снижения платы за тепло. В управляющих компаниях это объясняют дополнительными расходами электроэнергии в связи с установкой насосного оборудования. Каков же тогда смысл внедрения новых систем горячего водоснабжения?Ответы на эти вопросы мы намерены опубликовать после получения их из областного министерства ЖКХ. Держим на контроле!***фото: