Среднее время пребывания пациентов в поликлинике центральной районной больницы Дубовского района (Ростовская область) снизилось в среднем в три раза. Таковы результаты внедрения в лечебном учреждении проекта «Бережливая поликлиника».
10 декабря 2019 года обновлённую поликлинику открыли директор Ростовской АЭС Андрей Сальников и глава администрации Дубовского района Нина Кириллова.
Средства на модернизацию в размере 2 млн рублей были выделены Ростовской АЭС. Ещё 200 тысяч – бюджет района. В поликлинике, обслуживающей взрослых и детей, появились открытые регистратуры и колл-центр. Выделены кабинеты для неотложной помощи детям и детской функциональной диагностики, созданы зоны комфортного пребывания детей и взрослых, открыта комната матери и ребёнка, а также гардеробная и помещение для картохранилища. Закуплены современные лабораторные расходные материалы. Внедрены маршрутные листы и организована понятная цветная навигация. Проведён частичный ремонт.
Специалисты отдела развития «Производственной системы Росатом» (ПСР) атомной станции оказывали медикам методическую помощь в реализации пяти ПСР-проектов, открытых в рамках создания «Бережливой поликлиники».
Рабочей группой, члены которой прошли обучение ПСР-тренерами Ростовской АЭС, был проведён хронометраж движения и разработаны маршруты перемещения пациентов, разведены потоки посетителей, проанализированы причины очередей.
Если раньше человеку требовалось находиться в её стенах 4-4,5 часа и приходить 2-3 раза, то сейчас тот же процесс занимает значительно более короткие сроки, и все процедуры пациент может пройти за одно посещение.
«Сегодня, пройдя и увидев, как работает поликлиника, ещё раз убедились, что мы идём по верному пути. Спасибо атомной станции, что поддержала этот проект. Он пилотный, новый, но жители восприняли его положительно. Мы видим результаты – сократилось время обслуживания пациентов», — рассказала на церемонии открытия Нина Кириллова.
Дубовская «Бережливая поликлиника» стала третьей, открытой на территории расположения Ростовской АЭС. А уже совсем скоро лечебное учреждение такого формата откроется в городе Цимлянске.
«Мы никакой другой цели не преследуем, кроме оказания поддержки и помощи медучреждениям региона присутствия Ростовской атомной станции, с тем чтобы людям было комфортней, чтобы они тратили меньше времени, а качество оказания медицинских услуг только повышалось», — подчеркнул директор Ростовской АЭС Андрей Сальников.
