ЦУР (Центр управления регионом) Ростовской области подключил к Платформе обратной связи 21 поставщика ресурсов: 12 предприятий водоснабжения, 7 предприятий теплоснабжения и две электроэнергетических организации.
Теперь жители области могут напрямую обратиться в эти организации через Госуслуги, виджеты на сайтах всех органов власти и мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».
– Диджитализация – это необходимость, без которой не будет развития во всех сферах. Она делает нашу жизнь мобильной и удобной. И многие вопросы люди уже привыкли решать в один клик. Наша аналитика показала, что обратная связь с ключевыми снабжающими предприятиями востребована жителями Дона, поэтому мы организовали подключение поставщиков ресурсов к системе ПОС, – отмечает руководитель ЦУР Юрий Емельянов.
Отметим, что ранее органы власти, которым поступали сообщения по вопросам энергетики, давали только сведения о контактах организаций. Теперь обращения людей поступают непосредственно исполнителям. Это сокращает время ответов и ускоряет решение вопросов.
В 2021 году лидерами по числу сообщений среди ресурсоснабжающих организаций в ПОС стали Волгодонский водоканал, «ТНС-энерго» из Ростова-на-Дону и «Азовводоканал».
Напомним, в Волгодонске местный аналог ЦУР – Муниципальный центр управления – начал свою полноценную работу в конце прошлого года. Его основной инструмент – программно-аппаратный комплекс «Умный Волгодонск»:
