Подольский городской суд признал незаконным требование Wildberries к покупателям оплачивать возврат товаров ненадлежащего качества. Об этом сообщает РБК, ссылаясь на заместителя руководителя управления Роспотребнадзора по Московской области Николая Дрозда.
Уточняется, что иск подмосковного управления Роспотребнадзора был подан в начале марта в целях защиты прав неопределенного круга потребителей. Он был удовлетворен 13 апреля.
Когда судебное решение вступит в силу, покупатели смогут обратиться к продавцу для возмещения им имущественного вреда, связанного с платным возвратом товара.
В Wildberries заявили, что суд не до конца разобрался в обстоятельствах дела, потому что на нем не было представителей компании.
Собеседник издания также пояснил, что в случае обнаружения недостатков у товара покупатель имеет право требовать замену на продукцию той же марки, либо другой и с перерасчетом стоимости. Можно потребовать безвозмездного устранения дефектов или вообще отказаться от покупки с возвращением ее полной стоимости.
Юлия Рябинина, «Российская газета»
