фото: Александр Тихонов
С вопроса: «А для каких целей вам нужен кредит?» скоро начнут разговор с гражданином сотрудники банков, если он попросит у них денег — пишет наш информационный партнёр «Российская газета«.
Положение о том, что подобный интерес к клиенту финансового учреждения должен стать обязательным, может появиться в самое ближайшее время, если законопроект об этом станет полноценным законом.
Никакого нарушения прав человека в подобной постановке вопроса нет. Это очередная попытка спасти наших граждан от телефонных мошенников, которые буквально вынуждают человека бежать в банк и оформлять кредиты, тут же переводя их аферистам. С мошенниками сегодня пытаются бороться полицейские, Центробанк, но главное слово все-таки за законодателями.
Автор будущего закона — зампред Совета по развитию цифровой экономики при Совете Федерации Артем Шейкин.
Он рассказал ТАСС, что подготовил документ, обязывающий банки при выдаче потребительского кредита выяснить цель его получения и главное — удостовериться, что гражданин берет у банка кредит по собственному желанию, а не под чьим-то давлением.
Идея подобной нормы очень правильная, и по большому счету подобные поправки в законодательство должны были появиться еще вчера.
Несмотря ни на какие усилия, телефонное мошенничество, итогом которого становится кредит и воровство этих денег, победить не удается. Аферисты только расширяют свою аудиторию за счет самых уязвимых — пенсионеров.
В банках обязаны будут выяснить не только цель займа, но и за счет каких средств человек планирует его возвращать, и возможные риски заемщика
По заявлению автора документа, он планирует внести законопроект в Думу уже после новогодних праздников. Шейкин рассчитывает, что до этого времени он успеет то, что положено по закону, прежде чем внести проект на рассмотрение депутатов, — проконсультироваться со всеми заинтересованными ведомствами, получить отзыв правительства. По словам сенатора, цель документа — «изменить алгоритм предоставления потребительских кредитов, установить обстоятельные требования для кредитных учреждений, при неисполнении которых договор будет считаться недействительным».
Конкретнее, автор предложил дописать Закон «О потребительском кредите (займе)» новым положением. По нему, если гражданин пришел в банк или другую кредитную организацию для получения потребительского кредита, там обязаны будут выяснить не только цель кредита, но и за счет чего он планирует его возвращать.
В банке будут обязаны поинтересоваться у гражданина, как он смотрит на возможные риски, связанные с займом.
Сегодня мошенники буквально затаскивают обманутых граждан в банки. Они не дают человеку даже на минуту оторваться от телефона и прервать диалог. Давление и непрерывный разговор — это, если так можно выразиться, визитная карточка мошенников.
Никакие беседы и расcпросы со стороны банковских служащих в этой схеме даже не подразумеваются. Поэтому, когда у сотрудника банка есть возможность поговорить с человеком, тот как бы «приходит в сознание» и понимает, что случилось что-то не то.
В полиции рассказывают, что некоторые телефонные мошенники даже сами сопровождают в отделение банка обманутых граждан и просят представлять себя близкими родственниками.
Есть зарегистрированные МВД случаи, когда именно такие сопровождающие вызывали у банковских работников подозрения и они звонили в полицию. Но внимание сотрудника банка к клиенту, а особенно к его психическому состоянию, разговоры с ним «о жизни» — это пока не обязанность финансового учреждения, а исключительно добрая воля его сотрудников. Понятно, что и ответственности никакой для банковских служащих за невнимание к клиенту нет.
Напротив, сплошь и рядом фиксируются случаи, когда телефонные мошенники смогли заставить гражданина взять кредит, и не один, перевести им деньги, а банк не только остается в стороне, но даже после возбуждения полицией уголовного дела о мошеннических действиях до последнего борется в суде за то, чтобы кредит выплачивал именно тот человек, на кого он оформлен.
Известны далеко не единичные случаи, когда банки опротестовывали решения судов, которые вставали на сторону обманутых граждан и принимали решение, что надо поймать обманщиков и заставить именно их возвращать долг банку. Но финансовым учреждениям было важнее получить свои деньги. Ведь мошенника еще надо поймать. А обманутый заемщик — вот он.
Но если такой законопроект превратится в закон, то банки должны будут удостовериться, что гражданин самостоятельно, по своей воле заключает договор. И что он намерен исполнять его условия, и что платежеспособен.
Ведь сегодня миллионные кредиты легко выдают пожилым людям, живущим на одну пенсию, или гражданам с копеечной зарплатой.
Аудиозапись поможет следствию установить, находилась ли жертва под психологическим воздействием при заключении договора потребительского кредита
Новый закон будет обязывать банки разъяснять своим клиентам все «последствия заключения договора займа под влиянием насилия, угрозы, обмана или на крайне невыгодных условиях».
Автор законопроекта подчеркнул важный момент: кредитные организации будут обязаны вести аудиозапись разговора с заемщиком при обращении с вопросом о кредите.
— Эта аудиозапись поможет следствию установить, находилась ли жертва под психологическим воздействием при заключении договора потребительского кредита. И на ее основе будет решаться вопрос, исполнил ли банковский работник установленные требования, задал ли гражданину все необходимые вопросы, будет ли гражданин возвращать кредит, отданный мошенникам, или банк будет признан потерпевшим по делу о мошенничестве, — пояснил агентству сенатор.
В самом тексте законопроекта есть очень важный момент, на который стоит обратить особое внимание. Он о том, что в случае невыполнения кредитной организацией всех перечисленных условий договор о займе признается недействительным, а заемщик освобождается от обязанности возвращать денежные средства.
Сенатор справедливо замечает, что сегодня о телефонных мошенниках где только не говорят — в средствах массовой информации, на дискуссионных площадках. Но зачастую до конкретных предложений такие разговоры не доходят.
— Проанализировав практические случаи совместно с прокуратурой Москвы, пришли к выводу, что необходимо более жестко контролировать банки из-за практики выдачи кредитов, ориентированной на максимальное предоставление, а порой навязывание услуг.
По словам автора документа, порой дело доходило до того, что за сутки одна из жертв телефонного мошенничества умудрилась получить четыре кредита в разных банках.
Но эта информация устарела. Судя по полицейским сводкам, четыре кредита для обманутых граждан — это не предел. Так, в Сибири пожилому человеку кредит за две недели согласились оформить семь банков.
https://rg.ru/2023/12/05/kredit-pod-podozreniem.html
