В первом полугодии 2024 года операторы региональной Службы-112 ответили на два миллиона обращений жителей и гостей Дона. Об этом сообщил заместитель губернатора Ростовской области Сергей Бодряков.
Чаще всего гражданам требовалась помощь медиков, аварийных служб ЖКХ, полиции и пожарных.
550 тысяч звонков касались деятельности служб экстренного реагирования, более 400 тысяч относились к категории справочных.
Каждые сутки операторы-112 принимают примерно 10 тысяч вызовов. Чаще всего люди звонят по телефону. За шесть месяцев 2024 года в Службу-112 поступило более 1,9 миллиона таких вызовов. Использовали граждане также и СМС-сообщения: за полгода в Службу -112 их было отпрвлено около пяти тысяч.
Еще более тысячи обращений операторам-112 поступило посредством оборудования «ЭРА-ГЛОНАСС».
— Специально для людей с проблемами слуха и речи в областную Систему-112 был интегрирован еще один способ связи – программа Skype. С ее помощью заявитель может связаться с оператором-сурдопереводчиком, набрав имя абонента «Help112RO», — рассказал Сергей Бодряков.
Жители Волгодонска в течение июня позвонили в Службу-112 4,5 тысячи раз. 887 вызовов было передано другим диспетчерским службам, 2353 абонента нуждались в справочной информации. 1286 вызовов признаны не требующими реагирования.
Развитие, содержание и эксплуатация Системы-112 осуществляется в рамках региональной госпрограммы «Защита населения и территории от чрезвычайных ситуаций, обеспечение пожарной безопасности и безопасности людей на водных объектах». Напомним, на территории Ростовской области система вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112 была введена в опытную эксплуатацию 1 сентября 2016
