О работе службы спасения «112»
Отвечает правительствоНедавно услышала и стало интересно, действительно ли у нас в области создают службу спасения, аналогичную зарубежным? Если да, то как можно получить помощь: куда звонить, кто поможет, допустим, в случае аварии на одной из трасс, или если в дом пытаются грабители проникнуть? Будет ли доступна эта услуга всем без исключения или только в определенных местах? Заметим ли мы существенные изменения в работе скорой, пожарных или ДПС? Как скоро это случится?Тамара Андреева, Белая Калитва.Единая служба спасения существует и у нас в области, и по всей стране. Достаточно позвонить по номеру 112, и вас не оставят в беде. Сейчас же создается «Служба-112 Ростовской области». Этот проект инициирован губернатором и после запуска в 2017 году должен существенно повысить эффективность работы экстренных служб. Основная задача и одновременно сложность — увязать противопожарную службу, скорую медицинскую помощь, полицию, аварийную газовую службу, спасателей и «Антитеррор» в одну коммуникативную сеть. И уже в следующем году диспетчерские службы «112» в каждом городе и районе области будут принимать звонки и, минуя колл-центры экстренных служб, извещать о случившемся оперативный состав. Спасательные команды, будь то медики или дорожники, получат информацию о происшествии в течение одной минуты.В этом году повсеместно завершат установку высокотехнологичного оборудования, позволяющего не только принимать и обрабатывать звонки, но и определять местонахождение звонившего, автоматически восстанавливать прерванное соединение, регистрировать все входящие и исходящие вызовы. Она позволит принимать СМС- и ММС-сообщения, а также вызовы на нескольких языках. 560 диспетчеров пройдут специальное обучение и подготовку.Приобретение оборудования профинансировали федеральный и областной бюджеты — на общую сумму более 327 млн. рублей. Подрядчик «Ростелеком», обеспечивающий техническую поддержку «Службы-112», в сроки укладывается.Кстати, в Белокалитвииском районе обновленную «112» уже используют в полноценном рабочем режиме. В плановом формате работают также диспетчеры в Батайске, Азове, Новочеркасске, Аксайском и Неклиновском районах.
